Obchodní podmínky

Vítejte na National Casino česká republika. Tyto Všeobecné podmínky a smluvní podmínky (dále jen „Podmínky") představují právní smlouvu mezi vámi jako hráčem a společností TechSolutions Group N.V., která provozuje platformu National Casino (dále jen „Operátor", "my" nebo "nás"). Registrací na našem webu a používáním našich služeb vyjadřujete souhlas se všemi níže uvedenými podmínkami. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, prosím neregistrujte se a nepoužívejte naši platformu.

Pro účely těchto Podmínek platí následující definice: "Účet" znamená váš osobní herní účet na naší platformě; "Vklad" je peníze, které vložíte na svůj účet; "Výběr" je peníze, které si vyberete ze svého účtu; "Bonus" jsou propagační nabídky včetně volných otáček a zvýšených vkladů; "Sázka" je vaše sázka na hru nebo sportovní událost; "Výhry" jsou prostředky získané z úspěšné sázky; "Ověření" je proces kontroly vaší identity a údajů; "Neaktivní účet" je účet, na kterém nebyla provedena žádná aktivita po dobu nejméně 12 měsíců.

Máte právo si zaregistrovat účet pouze pokud: (1) jste starší 18 let; (2) máte právní kapacitu uzavírat právní smlouvy; (3) nejste rezidentem jurisdikce, kde je hraní zakázáno nebo omezeno; (4) nejste zaměstnancem, partnerem nebo příbuzným zaměstnance Operátora; (5) jste přijatelný rezident v České republice nebo v jiné jurisdikci, kterou Operátor výslovně povoluje. Operátor si vyhrazuje právo odmítnout registraci bez udání důvodu.

Při registraci vytvoříte účet pomocí své e-mailové adresy a hesla. Odpovídáte za správnost a úplnost všech údajů, které poskytnete. Máte povinnost udržovat své heslo v tajnosti a neinformovat o něm třetí strany. Každá osoba, domácnost a IP adresa smí mít pouze jeden aktivní účet. Pokud zjistíme vícenásobné účty, máme právo všechny zablokovat a konfiskovat prostředky. Pokud se změní vaše osobní údaje, máte povinnost nás o tom neprodleně informovat prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktováním naší podpory.

Abychom mohli poskytnout služby v souladu s právními předpisy, musíme ověřit vaši totožnost. Můžeme vás požádat o předložení vašeho průkazu totožnosti, dokladu o bydlišti a dokladu o metodě platby. Podrobnosti o procesu ověření naleznete v našich Zásadách KYC. Bez úspěšného ověření nemůžete vybírat prostředky. Ověření může trvat až 48 hodin.

Vklady a výběry můžete provádět pomocí následujících metod: platební karty (Visa, Mastercard), e-peněženky (Skrill, Neteller, Paysafecard, MiFinity, MuchBetter, Payz), bankovní převod a kryptoměny (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT, Dogecoin). Vklady jsou bezplatné a jsou zpracovány okamžitě. Minimální vklad je určen jednotlivou metodou, obvykle od 10 CZK. Maximální vklad je 100 000 CZK za den, pokud si nestanovíte nižší limit.

Výběry jsou zpracovány do 12 hodin pro e-peněženky a 1 až 7 dní pro bankovní převody. Minimální výběr je 100 USD (přibližně 2 300 CZK). Maximální výběr za měsíc je 500 000 CZK, pokud si nestanovíte nižší limit. Výběry jsou bezplatné. Prostředky budou vráceny na původní metodu platby, kterou jste použili pro vklad. Pokud si přejete vybrat prostředky, které jste získali z bonusu, musíte nejdříve splnit požadavek na sázení ve výši 40x hodnoty bonusu.

Pokud váš účet zůstane neaktivní po dobu 12 měsíců (bez vkladu, sázky nebo jakékoli jiné aktivity), bude považován za neaktivní. Na neaktivní účty se může vztahovat poplatek za údržbu ve výši 5 CZK za měsíc, který bude odečten z vašeho zůstatku. Pokud se váš zůstatek sníží na nulu, účet zůstane uzavřen. Zbývající prostředky na neaktivním účtu vám budeme vrácet na vaši registrovanou e-mailovou adresu nebo původní metodu platby, pokud si o to požádáte.

Striktně zakazujeme následující činnosti:

Porušení těchto pravidel vede k okamžitému zablokování účtu a konfiskaci všech prostředků. Můžeme také hlásit podezřelou aktivitu příslušným orgánům.

Operátor si vyhrazuje právo: (1) pozastavit nebo uzavřít váš účet bez předchozího upozornění, pokud porušíte tyto Podmínky; (2) konfiskovat vaše výhry, pokud zjistíme porušení pravidel; (3) měnit tyto Podmínky s 30denním předchozím upozorněním; (4) omezit nebo zablokovat přístup k určitým hrám nebo funkcím; (5) požadovat dodatečné ověření nebo dokumenty; (6) odmítnout nebo zrušit sázky, které jsou zjevně chybné nebo podezřelé.

Chápeme, že hraní může být zábavné, ale také rizikové. Nabízíme vám řadu nástrojů pro odpovědné hraní, včetně limitů na vklady, limitů na ztráty, limitů na dobu hraní, sebeexkluze a upozornění na realitu. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách odpovědného hraní. Pokud máte problémy s hazardem, prosím kontaktujte naši podporu nebo vyhledejte pomoc u odborníků.

Všechny bonusy, včetně volných otáček a zvýšených vkladů, se řídí našimi Podmínkami bonusů. Bonusy jsou platné po dobu 7 dní od jejich přidělení. Chcete-li si vybrat výhry z bonusu, musíte splnit požadavek na sázení. Operátor si vyhrazuje právo zrušit nebo upravit bonusové nabídky bez předchozího upozornění.

Pokud dojde k zjevné chybě v zobrazení kurzů, výsledků nebo výher, máme právo sázku zrušit a vrátit vám vklad. Pokud dojde k technickému problému na naší straně, který vám brání v přístupu k účtu nebo hraní, vrátíme vám všechny sázky, které byly ovlivněny. Operátor není odpovědný za problémy způsobené vaší internetovou připojením, zařízením nebo třetími stranami.

V maximální míře povolené zákonem není Operátor odpovědný za: (1) nepřímé, náhodné nebo následné škody; (2) ztrátu zisku nebo příjmu; (3) přerušení služby nebo ztrátu dat; (4) škody způsobené vaší nesprávným používáním platformy. Naše celková odpovědnost je omezena na částku, kterou jste vložili v posledních 12 měsících.

Všechny obsah na naší platformě, včetně loga, návrhu, textu, grafiky a her, jsou chráněny autorským právem a patří Operátorovi nebo jeho poskytovatelům. Nesmíte kopírovat, distribuovat, upravovat nebo používat jakýkoli obsah bez našeho výslovného svolení.

Tyto Podmínky se řídí právem Curaçaa a jsou vynucovány v souladu s právem Curaçaa. Jakékoli spory budou řešeny v souladu s našimi Zásadami řešení sporů. Pokud máte jakékoli otázky nebo stížnosti, kontaktujte nás na [email protected] nebo prostřednictvím živého chatu dostupného 24/7.

Tyto Podmínky jsou k dispozici v češtině a v angličtině. V případě rozporu mezi verzemi v různých jazycích bude mít přednost anglická verze.

Pokud je kterákoli část těchto Podmínek považována za neplatnou nebo nevymahatelnou, zůstávají zbývající části v plné platnosti a účinnosti.

Všechna oznámení vám budeme zasílat e-mailem na vaši registrovanou e-mailovou adresu nebo prostřednictvím zprávy ve vašem účtu. Oznámení se považuje za doručené v den odeslání. Máte povinnost pravidelně kontrolovat svůj e-mail a účet na nové zprávy.

Tyto Podmínky byly naposledy aktualizovány v lednu 2024. Operátor si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Změny vstoupí v platnost 30 dní po zveřejnění. Pokud budete pokračovat v používání platformy po zveřejnění změn, vyjadřujete souhlas s novými Podmínkami. Pokud máte další otázky o těchto Podmínkách nebo našich službách, prosím kontaktujte National Casino česká republika prostřednictvím naší podpory.